Google Analytics es una herramienta que forma parte del Marketing Platform de Google; esta plataforma reúne diferentes funcionalidades que miden el desempeño del trabajo en marketing digital de todo tipo de empresas con presencia digital. Permitiendo identificar el número de visitantes que recibe la página web, el comportamiento que estos visitantes tienen, comparar los resultados de un determinado período con otro ¡y mucho más!

Esta herramienta fue lanzada por primera vez en noviembre de 2005, y desde ese momento no para de evolucionar.

1- Número de usuarios

El número de usuarios es el total de las visitas únicas que ha recibido tu sitio web. Es decir la cantidad de personas que han entrado a tu sitio web sin importar la cantidad de veces ingresaron a tu página. Esta cifra es importante pues sabrás la cantidad de personas que entran a tu sitio web blog de forma recurrente. Si tienes pocos usuarios. Significa que las personas entran al sitio web una vez y no están regresando.

2- Sesiones o visitas

Las sesiones son la cantidad de visitas que recibe tu sitio web, sin importar si es un mismo usuario entrando varias veces, cada vez que entre se tendrá en cuenta como una sesión. Con este dato puedes conocer el volumen de los visitantes a tu sitio web.

3- Bounce Rate o tasa de rebote

Esta métrica indica el porcentaje de las personas que abandonan tu sitio web después de ver la primera página, es normal que puedas tener una tasa de rechazo alta, sin embargo, debes preocuparte por crear cada vez más contenido interesante para la persona que está visitando tu sitio web.

4- Duración de la sesión

Con esta información podrás saber el tiempo que los visitantes están en tu sitio web; si entran y salen muy rápido, es posible que no se sientan identificados con el contenido, que la página demore mucho para cargar o que sientan que el sitio web no es seguro. Por esta razón siempre es necesario analizar el estado de tu sitio web.

5- Usuarios activos

Recuerda que el dashboard de la página principal de Google Analytics presenta únicamnete la información más básica sin filtros; si quieres conocer las métricas más detalladamente, en la parte derecha del home encontrarás todas las opciones para filtrar y colectar información más precisa y profunda.

Como dijo el físico y matemático británico William Thomson Kelvin “Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar.”

El análisis de datos es fundamental para cada estrategia que implementa la empresa; en este caso como agencia de marketing digital es imperativo realizar estos análisis periódicamente y de la mano de herramientas confiables con las que optimizamos nuestras estrategias para clientes.Los clientes depositan su confianza en nosotros como expertos en las estrategias de marketing digital y cada vez que entregamos un reporte y lo analizamos con ellos, se dan cuenta de toda la labor detrás de la estrategia hecha durante la quincena o el mes, sintiéndose escuchados y con la seguridad de su retorno de inversión ROI.De ahí la importancia de compartirte las siguientes herramientas más destacadas para analizar datos, obtener reportes y así optimizar, éstas herramientas son las que utilizamos en nuestro día a día y nos funcionan:

Google analytics

Es por excelencia la herramienta más utilizada para el análisis de datos, una de sus ventajas es que la información es almacenada en la nube esto permite obtener los datos que necesitas en tiempo real. Puedes conectarlo con tus páginas web y aplicaciones y te permite analizar cómo interactuan tus clientes en las mismas incluso Google Analytics puede predecir acciones de tus clientes basado en resultados antes obtenidos y esto permite optimizar estrategias. Es una herramienta muy completa y gratuita.

Facebook Insights

Esta herramienta te ayuda a conocer más a tus clientes que están conectados con tu fan page y también datos globales de todo Facebook proporcionando datos como demográficos, gustos e intereses y estilo de vida. Obtener este tipo de datos valiosos ayuda a lanzar campañas enfocadas a lo que tu cliente busca o necesita y si ya tienes campañas corriendo, te ayuda a optimizarlas. Esta es una poderosa herramienta para aquellos clientes que su estrategia se basa en campañas de Facebook Ads y que también puedes aplicar orgánicamente con publicaciones en las demás redes sociales conociendo mejor tu audiencia.

Semrush

Si tu estrategia se basa en conducir a tus clientes a tu página web, Semrush es un gran aliado porque esta herramienta te ayudará a todo lo relacionado con SEO, investigar los sitios web de tus competidores, palabras clave, optimizar contenido, backlinks entre otros. Identifica errores de SEO que tu website puede presentar. Tiene planes gratuitos de mucha ayuda.

Mailchimp

¿Sabías que Mailchimp te proporciona datos de tu estrategia de email marketing para optimizarla? Así es, esta herramienta también es una de las más utilizadas en la creación de estrategias de newsletter y email marketing, tiene una versión gratuita pero honestamente para tener los datos de tus estrategias sí necesitas pagar el plan. Mailchimp te dará métricas como engagement (interacciones) de tus correos, tasa de entrega de correos y rebote, ingresos a tu e-commerce y más detalles. Genial herramienta para tu estrategia de email marketing.